SERANG, Gitamedia.com – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memberikan kemudahan akses kepada masyarakat, Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Serang kembali menyelenggarakan Pelayanan Paspor di Hari Sabtu (PEDISA) pada Sabtu, 6 Juni 2026.
Program PEDISA merupakan bentuk komitmen Kantor Imigrasi Serang dalam menghadirkan layanan keimigrasian yang lebih mudah dijangkau, khususnya bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu untuk mengurus paspor pada hari kerja. Dengan adanya layanan di akhir pekan, masyarakat dapat tetap memperoleh pelayanan secara nyaman, cepat, dan profesional.
Pelaksanaan pelayanan berlangsung dengan tertib, aman, dan lancar sesuai dengan standar operasional yang berlaku. Sebanyak 29 pemohon paspor telah dilayani. Seluruh proses permohonan paspor dilaksanakan oleh petugas yang kompeten dengan mengedepankan prinsip pelayanan yang prima, transparan, dan akuntabel.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Serang, I Gusti Agung Komang Artawan menyampaikan bahwa pelayanan PEDISA merupakan bentuk nyata kehadiran negara dalam memberikan kemudahan pelayanan kepada masyarakat.
“Melalui pelayanan paspor di hari Sabtu ini, kami ingin memastikan masyarakat tetap dapat mengakses layanan keimigrasian tanpa harus terkendala waktu kerja. Kantor Imigrasi Serang terus berkomitmen menghadirkan pelayanan yang cepat, ramah, profesional, dan mudah dijangkau sebagai wujud nyata semangat Imigrasi untuk Rakyat,” ujarnya.
Senada dengan hal tersebut, Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, menegaskan bahwa jajaran Imigrasi harus terus beradaptasi dan berinovasi dalam memberikan pelayanan publik yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Pelayanan publik yang baik adalah pelayanan yang mampu hadir lebih dekat dan memberikan solusi bagi masyarakat. Program yang dilakukan diluar jam kerja merupakan implementasi nyata transformasi pelayanan keimigrasian yang semakin modern, humanis, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, sejalan dengan semangat Imigrasi untuk Rakyat,” ungkapnya.
Kegiatan ini juga menjadi wujud nyata komitmen Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Serang dalam memberikan pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat serta mendukung transformasi layanan keimigrasian yang semakin modern dan humanis.
Melalui program PEDISA, diharapkan masyarakat dapat memanfaatkan kesempatan pelayanan pada hari Sabtu untuk memenuhi kebutuhan dokumen perjalanan tanpa harus mengganggu aktivitas pekerjaan maupun kegiatan lainnya pada hari kerja.
Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Serang akan terus berinovasi dalam menghadirkan pelayanan yang mudah diakses, berkualitas, dan berintegritas sebagai bagian dari semangat memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
