Karimun, Gitamedia.com – Guna menyerap masukan dan saran dari internal pegawai dalam rangka peningkatan pelayanan keimigrasian, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Tanjung Balai Karimun gelar coffee morning. Selasa, 09 September 2025.
Coffee morning ini diikuti seluruh pegawai Kantor Imigrasi Kelas II TPI Tanjung Balai Karimun.
Dari pantauan, coffee morning ini digelar jam 07.00 WIB sebelum dilakukannya pelayanan kepada pemohon jasa keimigrasian.
Pada kegiatan coffee morning ini, beberapa pegawai menyampaikan masukan dan saran kepada Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Tanjung Balai Karimun, Dwi Avandho Farid.
Diantaranya, David selaku CPNS Kantor Imigrasi Tanjung Balai Karimun menyampaikan usulan agar diadakannya pelatihan bahasa asing bagi petugas Imigrasi Kantor Imigrasi Tanjung Balai Karimun.
Selain itu, Melvialita Rospita Triana selaku petugas di pelayanan paspor RI mengusulkan agar coffee morning semacam ini dapat dilaksanakan secara reguler/berkesinambungan agar mempererat hubungan komunikasi antar pegawai dan mempermudah koordinasi antar unit eselon IV Kantor Imigrasi Tanjung Balai Karimun.
Selanjutnya, Kasi Inteldakim Ramono Winawan, menyampaikan agar petugas Imigrasi Tanjung Balai Karimun semakin mewaspadai dan mencegah terjadinya Tindak Pidana Perdagangan Orang (TPPO).
Sedangkan Kasi Lalintalkim, Rery Yudhistira, menyampaikan agar customer service senantiasa mengimplementasikan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun) kepada para pemohon layanan keimigrasian.
Terakhir saran dari Kaur Keuangan, Sesca menyampaikan agar setiap unit eselon IV mengoptimalkan dan melakukan maksimalisasi penyerapan anggaran yang tersedia, sehingga dapat meningkatkan nilai IKPA Kantor Imigrasi Tanjung Balai Karimun.
Saat ditemui, Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Tanjung Balai Karimun, Dwi Avandho Farid menyampaikan bahwa kegiatan coffee morning ini dilakukan untuk memperoleh informasi, keluhan, masukan/usulan dan saran dalam upaya memberikan pelayanan prima (service excellence) kepada para pemohon jasa keimigrasian dan peningkatan kualitas SDM pegawai Kantor Imigrasi Kelas II TPI Tanjung Balai Karimun.
“Hari ini Kantor Imigrasi Tanjung Balai Karimun menggelar kegiatan coffee morning yang mana tujuannya untuk menyamakan persepsi guna memperoleh masukan secara bottom-up untuk mendapatkan inovasi-inovasi layanan bagi pemohon jasa keimigrasian,” kata Farid.
“Saya mengucapkan terima kasih atas masukan dan saran yang disampaikan. Hal ini sebagai bentuk kepedulian untuk peningkatan kinerja dan citra positif organisasi. Setiap masukan dan saran yang diungkapkan akan di follow up agar pelayanan keimigrasian di wilayah Kabupaten Karimun semakin baik dan Kantor Imigrasi Kelas II TPI Tanjung Balai Karimun siap meraih predikat WBBM di tahun depan (2026),” tutup Farid.
