TANGERANG, Pemerintah Kabupaten Tangerang melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Tangerang terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang profesional, cepat, transparan, dan inovatif guna memberikan kemudahan bagi masyarakat serta pelaku usaha di wilayah Kabupaten Tangerang.
Sebagai perangkat daerah yang memiliki peran strategis dalam pelayanan perizinan dan penanaman modal, DPMPTSP Kabupaten Tangerang terus melakukan berbagai upaya pembenahan dan pengembangan sistem pelayanan agar semakin adaptif terhadap kebutuhan masyarakat di era digital. Berbagai inovasi pelayanan dilakukan untuk menciptakan proses pelayanan yang efektif, efisien, dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat.
Salah satu langkah nyata yang terus dioptimalkan ialah pelayanan melalui Mal Pelayanan Publik Kabupaten Tangerang. Kehadiran MPP menjadi solusi pelayanan terpadu yang memungkinkan masyarakat memperoleh berbagai layanan administrasi dan perizinan dalam satu lokasi. Dengan konsep pelayanan terintegrasi, masyarakat tidak perlu lagi berpindah-pindah tempat untuk mengurus berbagai kebutuhan pelayanan publik.
Selain menghadirkan kemudahan akses pelayanan, MPP juga didukung fasilitas yang nyaman dan sistem antrean berbasis digital sehingga proses pelayanan menjadi lebih tertata, cepat, dan transparan. Kehadiran layanan tersebut sekaligus menjadi bagian dari transformasi birokrasi yang modern dan responsif terhadap perkembangan teknologi serta kebutuhan masyarakat.
DPMPTSP Kabupaten Tangerang juga terus mendorong percepatan investasi daerah melalui penyederhanaan prosedur perizinan dan peningkatan kualitas pendampingan kepada pelaku usaha. Upaya ini dilakukan untuk menciptakan iklim investasi yang sehat dan kompetitif sehingga mampu mendukung pertumbuhan ekonomi daerah serta membuka peluang usaha dan lapangan pekerjaan bagi masyarakat.
Dalam mendukung kemudahan berusaha, DPMPTSP Kabupaten Tangerang aktif memberikan edukasi dan konsultasi kepada masyarakat maupun pelaku UMKM terkait legalitas usaha dan proses perizinan. Pendampingan tersebut dilakukan agar masyarakat memiliki pemahaman yang lebih baik mengenai pentingnya legalitas usaha sebagai bentuk perlindungan hukum dan peningkatan daya saing usaha.
Salah satu warga yang memanfaatkan layanan di Mal Pelayanan Publik Kabupaten Tangerang, Ahmad Fauzi, mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan karena dinilai lebih cepat dan praktis dibandingkan sebelumnya.
“Pelayanannya cukup baik, petugasnya ramah, dan alurnya jelas. Sekarang masyarakat lebih mudah mengurus dokumen karena layanan tersedia dalam satu tempat,” ujarnya.
Sementara itu, Manager on Duty (MOD) Mal Pelayanan Publik Kabupaten Tangerang, Dede Fahmi, menyampaikan bahwa pihaknya terus berupaya menjaga kualitas pelayanan agar masyarakat mendapatkan pengalaman pelayanan yang nyaman dan efisien.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dengan mengedepankan kecepatan, keramahan, dan kemudahan akses layanan bagi masyarakat. Selain itu, kami juga terus melakukan evaluasi dan peningkatan fasilitas pelayanan agar masyarakat merasa lebih nyaman saat mengurus kebutuhan administrasi maupun perizinan,” ungkapnya.
Transformasi pelayanan digital turut menjadi fokus utama DPMPTSP Kabupaten Tangerang dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Masyarakat kini dapat mengakses berbagai informasi dan layanan perizinan secara daring sehingga pelayanan menjadi lebih fleksibel, transparan, dan mudah dijangkau kapan saja.
Selain itu, DPMPTSP Kabupaten Tangerang juga terus memperkuat budaya pelayanan prima melalui peningkatan kompetensi sumber daya manusia, optimalisasi sarana dan prasarana pelayanan, serta penerapan standar pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan setiap masyarakat memperoleh pelayanan yang profesional dan berkualitas.
Berbagai inovasi dan pengembangan pelayanan yang dilakukan menjadi bagian dari komitmen Pemerintah Kabupaten Tangerang dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang modern, akuntabel, dan berorientasi pada pelayanan publik. Dengan pelayanan yang semakin inovatif dan adaptif, DPMPTSP Kabupaten Tangerang diharapkan mampu memberikan kontribusi nyata dalam mendukung kemudahan investasi serta meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
Melalui semangat pelayanan yang profesional, responsif, dan berintegritas, DPMPTSP Kabupaten Tangerang terus berupaya menjadi garda terdepan dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas demi mewujudkan Kabupaten Tangerang yang semakin maju, modern, dan berdaya saing. (Adv)
